梧州零距離網-西江都市報訊（記者 蒙敏瑩 通訊員 廖衍君）“謝謝你們的幫忙，我母親的事情已經順利得到解決了，老人不安的心也放松了下來。”4月15日，家住梧州市蝶彩二路蝶山里一級的居民陳女士來到蝶彩社區，向社區工作人員表達了自己的謝意。

事情還要從數天前說起。幾天前，陳女士憂心忡忡地來到社區求助。原來，陳女士的母親林婆婆已經超過80歲了，屬于可享受相應高齡津貼的老人。然而，由于年事已高且記憶力下降，林婆婆忘記了領取高齡津貼的銀行卡的密碼，已經數月無法領取相關款項了。但林婆婆又行動不便，無法出門前往銀行辦理密碼更換的手續。無奈之下，陳女士只能來到社區，請社區的工作人員為她想想辦法。

“獲悉情況后，我們多途徑進行了解、聯系，希望能幫助老人解決難題。”蝶彩社區主任郭韶明表示，最終，社區的工作人員了解到，發放高齡津貼的金融機構曾提出可以為行動不便的居民提供免費上門服務。社區工作人員便引導陳女士前往發放相關金融機構，申請上門服務。很快，金融機構的工作人員來到了林婆婆的住所，為她辦理了相關手續，順利解決了困擾老人數月的難題。

“民生無小事。”郭韶明說，接下來，社區還將繼續與相關的金融機構聯合，為轄區更多有需要的居民提供貼心的便民服務。