梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)記者 陳素雅 通訊員 王秋聲

身處抗疫一線(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員李明（化名）曾因心理壓力過(guò)大而失眠，心理援助專(zhuān)家用引導(dǎo)敘事的方式，讓他把心中的委屈向身邊的同事傾訴出來(lái)，幫助他解除心結(jié)。受新冠肺炎疫情影響，有的家長(zhǎng)和學(xué)生不得不長(zhǎng)期待在家中，以致家庭矛盾增多，心理咨詢(xún)師鼓勵(lì)他們通過(guò)一起做伴樂(lè)放松操等方式，舒緩緊張情緒，在運(yùn)動(dòng)中加強(qiáng)對(duì)彼此的理解……

疫情防控期間，梧州市的20多位心理咨詢(xún)師堅(jiān)守心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，全力開(kāi)展心理輔導(dǎo)，無(wú)償為有需要的市民群眾和防疫人員搭起一個(gè)堅(jiān)固的心理防疫堡壘。

疫情發(fā)生后，梧州市紅十字會(huì)迅速開(kāi)通心理健康服務(wù)熱線(xiàn)，為有需要的市民和抗疫一線(xiàn)工作人員提供24小時(shí)心理疏導(dǎo)服務(wù)。部分梧州支援湖北抗疫的醫(yī)療隊(duì)員剛剛到達(dá)疫區(qū)一線(xiàn)時(shí)，曾因工作壓力過(guò)大而心理產(chǎn)生波動(dòng)。廣西紅十字會(huì)心理救援隊(duì)（梧州）的心理咨詢(xún)師們通過(guò)心理健康服務(wù)熱線(xiàn)，為他們制定心理問(wèn)卷，并利用微信群發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，精準(zhǔn)了解隊(duì)員心理狀況，再輔以不同心理放松方法。由于千里之外的醫(yī)療隊(duì)員工作時(shí)間緊張，心理咨詢(xún)師們不能面對(duì)面實(shí)時(shí)解答他們的疑惑，于是心理咨詢(xún)師們就化身為播音員、剪輯師……根據(jù)醫(yī)療隊(duì)員的需要，先后錄制了輔助治療失眠的音頻和引導(dǎo)肌肉放松的放松操視頻，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)到抗疫一線(xiàn)。每個(gè)音頻、視頻的時(shí)長(zhǎng)都控制都在幾分鐘之內(nèi)，讓醫(yī)療隊(duì)員們可以利用工作間隙放松身心。

在抗擊新冠肺炎疫情期間，梧州市第三人民醫(yī)院的隔離病區(qū)醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)時(shí)間滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，身心疲憊。根據(jù)他們的實(shí)際需要，市第二人民醫(yī)院的心理咨詢(xún)師們先后進(jìn)入市內(nèi)各個(gè)疫情定點(diǎn)收治醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員輪值休整點(diǎn)，為醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，鼓勵(lì)他們與同伴互相傾訴，利用共鳴緩解心理壓力。

另一方面，依托市第二人民醫(yī)院的心理咨詢(xún)師力量，梧州市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)也開(kāi)通了抗疫心理援助熱線(xiàn)，及時(shí)為各類(lèi)人群提供心理援助服務(wù)。市第二人民醫(yī)院副主任護(hù)師鄒燕梅說(shuō)，疫情期間，一些學(xué)生和家長(zhǎng)也同樣存在焦慮、抑郁、緊張、恐懼等情緒。因此，在抗疫心理援助電話(huà)熱線(xiàn)的基礎(chǔ)上，市第二人民醫(yī)院還聯(lián)合梧州職業(yè)學(xué)院心理咨詢(xún)中心開(kāi)設(shè)師生心理救援熱線(xiàn)接入，義務(wù)為學(xué)院（中心）師生提供具有針對(duì)性的心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)服務(wù)。

據(jù)梧州市科協(xié)提供的不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生至今，我市心理咨詢(xún)隊(duì)伍共接受群眾和患者咨詢(xún)1000多人（次），為130多人（次）的一線(xiàn)防疫人員提供心理輔導(dǎo)或個(gè)人心理咨詢(xún)。