今年3·15有些不一樣

3月上旬，中央廣播電視總臺財經節目中心一條官方微博寫道：經批準，為了全力做好防控新冠肺炎工作，2020年中央廣播電視總臺3·15晚會延遲播出，具體播出時間提前預告。

一年一度的央視3·15晚會延遲播出了，今年3·15有些不一樣。

為助力疫情防控，在3·15期間，郵儲銀行梧州市分行由往年以現場宣傳為主的模式轉變為線上宣傳為主的模式，該分行充分發揮新興媒體的交互、即時、快捷的傳播優勢，運用QQ、微信等網絡宣傳載體，通過組建QQ群、微信群、微信朋友圈、微信公眾號等方式開展線上宣傳活動，提高民眾的風險防范意識，讓廣大民眾足不出戶就能學習金融、防詐騙等知識。

一年一度的消費者權益保護宣傳周以線上平臺為陣地，今年3·15有些不一樣。

今年3·15有些又一樣

“您好，您準備購買的這支基金是QDII類基金，將會面臨海外市場、信用、匯率、政策、法律等風險，建議您仔細考慮一下。”

“是的，我要買這個，我朋友推薦說買這個收益挺高。”

“您好，QDII類基金屬于高風險基金，而您的風險測評結果顯示您的風險承受能力為中低風險，此外，受當前疫情影響，海外市場波動較大，從近一周海外市場表現來看，包括美國在內至少11國股市觸發熔斷，QDII基金整體風險偏高，請您再三考慮一下，建議購買更合適您的風險承受能力的產品。”

“原來如此，謝謝你，還好有你的提醒，否則我可能要虧大錢了，我改買其他產品了。”

……

郵儲銀行梧州市分行營業部的理財經理，正善意地提醒著準備購買基金產品的中年阿姨。

現在銀行網點也面臨向財富管理轉型的挑戰，“了解你的客戶”是我們的理財經理工作中非常重要的一個環節，推介理財產品要遵循投資者合適性原則，the ability to take risk is more important than the willingness to take risk。“雖然受疫情影響，近期到網點辦業務的客戶有所減少，但我們的服務熱情不減，我們更會做實做細客戶服務工作”郵儲銀行梧州市分行營業部的支行長介紹到，“現在市場上的金融理財產品花樣百出，有相當一部分客戶不一定對所有產品有深入了解，有的是聽到朋友或者廣告說哪個好，就打算跟著買哪個，而忽略了產品的風險收益特征是否適合自身。投資者教育工作任重道遠，做好財富管理工作，客戶利益優先是最重要的，我們要求理財經理要熟悉產品熟悉客戶風險承受能力，發揮專業優勢，幫助客戶守好錢袋子。”

郵儲銀行梧州市分行堅守線下陣地，發揮轄內65個網點遍布城鄉的優勢，以對外LED屏滾動播放宣傳語、營業網點公眾教育專區放置金融知識宣傳手冊折頁，與等待客戶廳堂互動沙龍解答消費者疑惑等形式，向廣大消費者普及金融知識，提供金融服務。今年，郵儲銀行梧州市分行還創作了一首3·15金融宣傳助力疫情防控打油詩，通過朗朗上口、簡單易懂的方式，向廣大民眾提醒疫情期間捐款贈愛、購買防疫品、退改車票酒店等行為應注意事項，提高民眾防騙意識。

發揮專業優勢做好金融消費者權益保護，今年3·15有些又一樣。