梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊（記者 冼振宇 通訊員 黃志）3月31日，消費者李先生和家人一起把一面錦旗送到大塘市場監(jiān)督管理所，感謝執(zhí)法人員為他解決一件拖了一年多的煩心事。原來，2019年底，李先生與某裝修材料店預(yù)約裝修服務(wù)，并交款8000元，然而該店多次拖延工期。于是，在2021年1月，無奈的李先生向市場監(jiān)管部門尋求幫助。大塘市場監(jiān)督管理所接報后，多次約談雙方協(xié)商，最終使商家在3月份為李先生完成了剩余的工程量。 據(jù)了解，自市市場監(jiān)管局開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，市市場監(jiān)管所長洲區(qū)黨支部對照以往群眾提出的意見建議等進(jìn)行梳理分析，改變以前“有投訴再管理”的觀念，從服務(wù)群眾、擔(dān)當(dāng)作為的角度強化市場監(jiān)管執(zhí)法。市市場監(jiān)管所管轄的大塘、興龍、紅嶺等3個基層市場監(jiān)管所堅守群眾利益無小事的原則，把辦實事融入日常工作中，切實讓群眾看得見、摸得著、感受得到“我為群眾辦實事”活動的成果。今年一季度，大塘、興龍、紅嶺這三個基層市場監(jiān)管所受理投訴舉報99件，目前已辦結(jié)70件，為消費者挽回經(jīng)濟損失20多萬元。 |
