2021年5月26日，客戶楊先生給新華保險岑溪支公司送來一面寫著“疾病無情新華有愛”的錦旗，肯定了新華保險的理賠服務。

客戶楊先生到岑溪支公司柜面送錦旗

客戶楊先生在2020年6月為自己投保了一份10萬元保額的多倍保障重大疾病保險（A1款），年交保費3210元。

2021年2月19日，楊先生身體不適到醫院就診，其后不幸確診為甲狀腺乳頭狀癌。在經過一段時間的住院治療，楊先生的病情基本穩定后與其保單服務人員聯系，在保單服務人員的協助下收集并填寫相關資料，并通過新華保險全國統一客服電話95567報案。

2021年5月19日，經審核，新華保險確認楊先生的病情符合保險責任，將10萬元理賠金轉入楊先生指定銀行賬戶，并豁免了其保險的后續19年保費60990元，保險合同繼續有效。（林棟）