梧州日報(bào)  記者  吳藍(lán)天

“我想問一下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照要怎么辦理”“您可以先到‘一窗通辦’專區(qū)辦理許可證，具體可以到社會事務(wù)科辦公室咨詢”……自受審分離后，負(fù)責(zé)后臺審批工作的市行政審批局市場服務(wù)審批科科長梁毅，面對辦事群眾始終保持專業(yè)、熱情和耐心。她也因此獲得2020年梧州市“力爭上游”好干部“十佳市直部門科長”榮譽(yù)。

去年以來，梁毅積極投身優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)的最前線，扛起“企業(yè)開辦”指標(biāo)任務(wù)部署落實(shí)的重任。她所在的科室通過開辟專窗、加強(qiáng)對接、強(qiáng)化培訓(xùn)、引進(jìn)設(shè)備等措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦7項(xiàng)環(huán)節(jié)0.5個(gè)工作日全流程辦結(jié)，辦理效率位于全區(qū)前列。梁毅說：“在以前，辦完7項(xiàng)環(huán)節(jié)需要十多天，現(xiàn)在通過部門數(shù)據(jù)對接，0.5個(gè)工作日就可以辦完。”此外，梁毅還牽頭推動業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)與窗口登記無縫銜接，形成線上線下功能互補(bǔ)、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)科室業(yè)務(wù)全部可網(wǎng)上辦理，讓群眾“最多跑一次”甚至“不用跑”。

去年底，我市實(shí)行政務(wù)服務(wù)跨省通辦，梁毅所在科室的15個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了與廣東廣州、肇慶及福建廈門等地全程網(wǎng)上通辦；今年1月1日起，公司類登記業(yè)務(wù)實(shí)行市本級與城區(qū)同城通辦，打通各政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，解決了以往辦事“多頭跑、跑遠(yuǎn)路”的突出問題。

在梁毅看來，一項(xiàng)項(xiàng)便民舉措是日常注重工作效率而產(chǎn)生的質(zhì)變。“辦事窗口熱情、耐心地幫助群眾處理好事情，群眾對我們的窗口服務(wù)感到滿意、給予好評，這讓我們感到很有成就感。”梁毅說道。