早前，47歲的李先生為自己和妻子投保了一份5萬元保額的多倍保障重大疾病保險（A1款），附加住院無憂醫(yī)療保險和康健華貴B醫(yī)療保險。

今年5月，李先生因身體不適多次到醫(yī)院檢查，于6月8日不幸確診為肝硬化，隨后住院進(jìn)行治療。6月18日，經(jīng)過一段時間的治療后，身體已逐漸好轉(zhuǎn)的李先生聯(lián)系到其保單服務(wù)人員，在保單服務(wù)人員的協(xié)助和指導(dǎo)下，客戶撥打了新華保險全國統(tǒng)一客服電話95567進(jìn)行報(bào)案。

在李先生的委托下，保單服務(wù)人員到新華保險梧州中支柜面申請基本醫(yī)療和重大疾病理賠。

7月23日，新華保險梧州中支完成全流程結(jié)案，將基本醫(yī)療理賠金27246.3元、重大疾病理賠金50034.77元轉(zhuǎn)到李先生指定賬戶，并豁免多倍保障重大疾病保險（A1款）后期保費(fèi)38120元以及劉先生為其妻子梁女士購買的該保險后期保費(fèi)47226元。

獲悉理賠結(jié)果后，李先生對新華保險的服務(wù)表示感謝，他表示，這筆理賠款的及時到賬，很大程度上緩解了其治病費(fèi)用的問題，而且豁免后續(xù)保費(fèi)更是減輕了他家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。（林棟）