41周歲的梁女士經(jīng)營(yíng)著一間店鋪，每日起早貪黑、全年無(wú)休地忙碌著，家庭上有老人要照顧、下有小孩要贍養(yǎng)。今年7月，梁女士不幸被確診患上左乳房惡性腫瘤。

萬(wàn)幸的是，梁女士曾在2018年6月為自己投保了1份11萬(wàn)保額的新華保險(xiǎn)健康無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（C1款），附加住院無(wú)憂醫(yī)療保險(xiǎn)、高額交通意外保險(xiǎn)和康健華貴B醫(yī)療保險(xiǎn)。

2021年7月16日，梁女士聯(lián)系保單服務(wù)人員告知患病的情況。保單服務(wù)人員在梁女士的委托下，通過(guò)新華保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服電話95567報(bào)案，并上門(mén)進(jìn)行慰問(wèn)以及協(xié)助梁女士收集理賠材料。

2021年8月9日，保單服務(wù)人員在梁女士的授權(quán)委托下，攜帶全套理賠材料來(lái)到新華保險(xiǎn)岑溪支公司柜面辦理理賠。經(jīng)審核，梁女士的病情符合保險(xiǎn)合同約定的理賠責(zé)任范圍，新華保險(xiǎn)于8月10日完成醫(yī)療理賠結(jié)案、8月16日完成重疾理賠結(jié)案，并分別在結(jié)案次日將醫(yī)療理賠金14554.72元、重大疾病理賠金110000元、前十年重大疾病關(guān)愛(ài)金22000元，合計(jì)146554.72元轉(zhuǎn)賬至梁女士指定賬戶中。

2021年8月23日，梁女士因身體還在康復(fù)中不便行動(dòng)，便委托其保單服務(wù)人員贈(zèng)送一面寫(xiě)著“重疾無(wú)情新華有愛(ài)”的錦旗給新華保險(xiǎn)岑溪支公司，感謝新華保險(xiǎn)的高效理賠。（林棟）