每年“3·15”如期而至，郵儲(chǔ)銀行梧州市分行秉承著服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的普惠理念，始終堅(jiān)守在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)前線，在3月集中開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，圍繞“共促消費(fèi)公平、共享數(shù)字金融”和“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”主題，采取線上+線下多樣化的活動(dòng)形式，從更大范圍、更有針對(duì)性和更可持續(xù)的維度去提升群眾的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

借力網(wǎng)點(diǎn)主陣地常態(tài)化宣傳

郵儲(chǔ)銀行梧州市分行扎守營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主陣地，充分運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)的公眾教育區(qū)域，開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”“重視個(gè)人征信”“防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙”“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”等主題宣傳教育，向客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解金融知識(shí)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)沙龍，引導(dǎo)公眾理性投資理財(cái)，并借助網(wǎng)點(diǎn)LED以及電子屏滾動(dòng)播放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳內(nèi)容，持續(xù)強(qiáng)化宣傳效果。

郵儲(chǔ)銀行梧州市分行以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地開(kāi)展消保宣傳。

走進(jìn)消費(fèi)者集中式宣傳

3月15日上午，郵儲(chǔ)銀行梧州市分行與梧州銀行業(yè)協(xié)會(huì)，聯(lián)手走進(jìn)梧州市老年大學(xué)，圍繞中老年群體開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動(dòng)。以發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)宣講等形式，普及消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益，以一則則現(xiàn)實(shí)案例來(lái)講解如何識(shí)別生活中常見(jiàn)的電信詐騙手段、如何保護(hù)個(gè)人信息，說(shuō)明個(gè)人征信的重要性、如何用好銀行卡等金融知識(shí)，重點(diǎn)提示中老年群體不要輕信虛假?gòu)V告、非官方電話短信，保護(hù)好個(gè)人金融信息，通過(guò)面對(duì)面交流來(lái)切實(shí)提高中老年群體對(duì)非法金融活動(dòng)的識(shí)別，從思想上提高他們的防范意識(shí)。

郵儲(chǔ)銀行梧州市分行“3·15”走進(jìn)老年大學(xué)，開(kāi)展消保宣教活動(dòng)。

與此同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)紛紛立足實(shí)際，結(jié)合當(dāng)?shù)刂鲃?dòng)開(kāi)展特色化宣傳活動(dòng)。蒼梧縣支行、蒙山縣城南支行以商圈為陣地，開(kāi)展外拓式金融消費(fèi)知識(shí)宣傳；岑溪市支行與當(dāng)?shù)貧g樂(lè)歌舞團(tuán)開(kāi)展“三八婦女節(jié)”活動(dòng)，為中年阿姨們普及金融知識(shí)和防金融詐騙知識(shí)；藤縣支行立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村振興服務(wù)點(diǎn)，在消費(fèi)維權(quán)比較薄弱的農(nóng)村地區(qū)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)，解答群眾咨詢(xún)，提高農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

郵儲(chǔ)銀行岑溪市支行聯(lián)合當(dāng)?shù)貧g樂(lè)歌舞團(tuán)開(kāi)展消保知識(shí)普及。

豐富線上渠道多樣化宣傳

郵儲(chǔ)銀行梧州市分行發(fā)布了“以案說(shuō)險(xiǎn)”教您防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙之揭秘“分期手續(xù)費(fèi)”騙局，充分利用公眾號(hào)、工作群、微信朋友圈等線上渠道，分享風(fēng)險(xiǎn)提示，進(jìn)一步擴(kuò)大消保宣傳的受眾面和公眾影響力。同時(shí)，為切實(shí)提升行內(nèi)員工的消保知識(shí)基礎(chǔ)，分行開(kāi)展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，全行員工積極參與，在提升自己能力的基礎(chǔ)上不斷提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

活動(dòng)期間，郵儲(chǔ)銀行梧州市分行累計(jì)印制各類(lèi)宣傳海報(bào)、展架及折頁(yè)萬(wàn)余份。下一步，分行將繼續(xù)踐行國(guó)有大行責(zé)任，持續(xù)履行金融消保宣教職責(zé)，以更多樣更有效的方式為廣大客戶(hù)普及金融知識(shí)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

（廖芷藝）