為支持地方經濟發(fā)展，滿足社會對20元及以下小面額現(xiàn)金的兌換服務需求，工行梧州分行突出服務為本，始終堅持為民服務初心，以小面額人民幣兌換“零阻礙”為切入點，積極做好全轄小面額現(xiàn)金供應保障工作，盡力滿足轄區(qū)群眾對小面額現(xiàn)金的服務需求。

突出服務為本，積極做好全轄小面額現(xiàn)金供應保障工作。為保障市場流通中小面額現(xiàn)金需求的供給，該行秉持惠民利民利企服務理念，高度重視小面額現(xiàn)金供應工作，建立營業(yè)網點小面額人民幣的配置、兌換、考核工作機制，保證市場的兌換需求，網點準備好充足的庫存，隨時滿足客戶的兌換要求，制定集中兌換點，設置兌換專柜，加大小面額票幣投放力度，滿足市場小面額票幣需求，為客戶提供優(yōu)質現(xiàn)金服務。

抓好備付制度和主辦網點工作，確保滿足市場供應。該行從提高現(xiàn)金服務質量、服務民生、服務社會經濟發(fā)展的高度為引領，抓好小面額現(xiàn)金備付制度，并根據(jù)小面額現(xiàn)金需求淡、旺季特點，充實庫存，適時調整小面額現(xiàn)金最低備付金額。一方面將交通便利、業(yè)務量大、毗鄰商場、超市、藥店、學校、醫(yī)院、車站以及農貿市場等小面額現(xiàn)金需求較高的支行定為小面額現(xiàn)金主辦網點，重點保證小面額現(xiàn)金投放、回收工作，以重點滿足不同客戶對小面額現(xiàn)金的需求；另一方面，除主辦網點作為主力供應小面額現(xiàn)金外，其他網點需同樣做好小面額現(xiàn)金供應。同時為保障小面額現(xiàn)金投放、回籠工作的順利實施，該行科學組織小面額現(xiàn)金調運、投放、回籠工作，采取現(xiàn)金出庫比例管理的方式，對各網點出庫的一定比例搭配20元以下小面額票幣，及時將小面額票幣投放到基礎網點，確保市場供應。

以兌換“零阻礙”為切入點，確保零鈔支付和兌換暢通。該行一直致力于流通渠道建設，全力做好小面額現(xiàn)金供應工作，在各營業(yè)網點設立專門兌換小面額人民幣窗口，強化實現(xiàn)小面額兌換“零阻礙”。合理測算計劃，制定投放措施，安排專人對各網點的現(xiàn)金收付情況和日均兌換總量進行測算，合理編制投放小面額人民幣計劃，及時掌握網點庫存變化情況，做到心中有數(shù)，確保零鈔支付和兌換暢通。

（林文）