彭小姐提供的購物小票。
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該超市內仍有伊田面館烏冬面出售。 黃穎盈/攝
彭小姐家人購得的烏冬面包裝袋內有黑色異物。
西江都市報訊（記者 黃穎盈） 10月14日晚，網友“彭lulu-0607”在新浪微博發出一則微博，稱其在大潤發超市買到一包“好惡心”的烏冬面，并附上多張有關烏冬面密封包裝內存有形似黑芝麻異物以及購物發票的圖片，該微博迅速引起網友的關注和熱議。
不少網友表示，對此感到“惡心”、“恐怖”，并疑惑包裝內的異物到底是什么。此外，還有網友指出該超市近期曾發生類似事件，希望商家能夠及時處理不合格商品。對此，大潤發超市回應稱，已為相關顧客辦理退貨手續，并對有關商品批次進行調查。
網友反映：食品有異物
10月15日晚7時30分，記者聯系到網友“彭lulu-0607”，該網友是家住旺城廣場附近的居民彭小姐。彭小姐稱，事發當晚，她的媽媽在大潤發超市冷凍食品柜內，購得一包伊田面館烏冬面。由于視力不佳，她的媽媽在購買時誤以為烏冬面包裝袋里面的黑色異物是黑芝麻，所以并沒有過多考慮便結賬付款。購物回家后，彭小姐仔細查看，發現烏冬面包裝袋里的黑色異物并非黑芝麻而是疑似霉球，但商品印在包裝上的生產日期是2014年8月。出于安全考慮，彭小姐拍照留下證據后，即前往大潤發超市要求退貨。當時，大潤發超市相關人員為她辦理了退貨手續，全數退回貨款并收回購物小票，但對于烏冬面內異物之事，并未過多解釋。
超市回應：正在調查中
10月16日早上9時30分，記者前往大潤發超市了解情況，發現彭小姐所購牌子的伊田面館烏冬面仍在貨架上銷售。當天16時，記者再次走訪該超市，看到該牌子的烏冬面仍未下架。
對于彭小姐反映的問題，大潤發超市顧客服務科岑科長表示，當時已經為顧客辦理退貨手續，并回收該包伊田面館烏冬面，交由超市內有關負責部門開展調查工作，至于黑色異物具體是什么物質還有待調查。目前，工作人員已將此事上報總公司，并將對照、檢查相關商品批次，如若發現商品確實存在問題，會第一時間對相關商品進行下架處理。
岑科長表示，大潤發超市對供應商有嚴格收貨流程，收貨前會對商品的生產日期和保質期進行檢查，對于超過保質期的商品，超市不予接收。在商品上架前，超市員工也會對商品進行逐一檢查，但由于伊田面館烏冬面這類食品是聯包裝食品，超市員工難以及時檢查出夾在包裝內的可疑異物。如果顧客在超市內買到疑似有問題的商品，可盡快聯系超市核實情況，并辦理退貨手續。
岑科長稱，為防止類似事件再次發生，超市將加強商品上架前檢查工作和商場相關管理工作。 | 
