?3月15日，梧州市工商局工作人員向市民傳授辨別假酒的方法。 本報記者 何鎏/攝

????西江都市報訊（記者 陳素雅 見習記者 朱元冬 通訊員 鄒建欣 陸宏敏）昨天上午，梧州市萬秀區鴛江麗港中心廣場和長洲區市政廣場人聲鼎沸，以“攜手共治，暢享消費”為主題的“3·15”大型廣場宣傳活動在兩城區同時舉行。工商、供電、煙草、物價等多個單位部門的工作人員，現場設攤為消費者答疑解惑，并記錄消費者、經營者反映的各類消費問題。

????房地產類投訴“高燒不退”

????活動當天，市民羅先生夫婦早早來到現場。他們向工商部門的工作人員反映稱，自己的新房在裝修時發現衛生間和廚房的墻體疑似存在質量問題。“用手摸一摸，墻體表面的石灰就會輕易抹去。”羅先生說，在與物管處和開發商協商后，對方派人來鑿開墻體進行檢查，卻一直沒有修復。“他們只是說沒空，要等到清明節后，不知道還要等多久才能解決房子的質量問題。”羅先生說，希望有關部門能幫忙協調。

????此外，根據工商部門統計，隨著梧州市房地產中介業的不斷發展，房地產中介類投訴開始成為全市消費者投訴的熱點。投訴的內容包括超經營范圍開展經營活動；無中生有，價外加價；涉嫌欺詐；涉嫌以霸王條款損害消費者權益；恐嚇威脅消費者，強迫交易等。

????據了解，在當天上午的活動中，梧州市工商局消費者投訴舉報咨詢臺現場記錄了多位市民的現場投訴，其中既有涉及房地產、小車等大宗消費的投訴，也有部分商家涉嫌實施霸王條款的消費者舉報。工作人員表示，有關科室會根據當天的記錄，在事后做統一匯總并聯系當事市民。

????而本報設在長洲區分會場的報料訂報專欄，也同樣受到了不少消費者的關注。消費者向本報報料如“繳費容易學車難”等煩心事，希望有關問題能得到反映和解決。

????多部門現場支招教維權

????消費者維權，未雨綢繆更為重要。當天的活動現場，工商、檢驗檢疫等部門還現場為市民支招，教大家如何辨別假冒偽劣商品。平時消費糾紛較多的化妝品業、保險業等部分行業的商家，也有工作人員主動到現場為市民釋疑解惑。

????“真假紅牛罐裝飲料，我真的看不出來有何不同。”市民梁女士拿著一瓶紅牛真品和一瓶假貨在仔細地比對。梧州市工商局的工作人員介紹說，經過外觀上的比較可以看到，真品紅牛包裝上的印刷非常精致，字跡工整，假貨的印刷則較為粗糙，而且字跡不夠工整。

????在梧州檢驗檢疫局咨詢臺前，市民也排起了長龍，大家對如何辨別六堡茶地理標志保護產品專用標志產生濃厚興趣。該局的工作人員向市民介紹，正品六堡茶的外包裝上都貼有專用標志的標簽，刮開涂層可看到16位數的編碼，通過上網、發手機短信或撥打電話都可以查詢到產品的信息。

????梧州市消費者協會秘書長李晚昌表示，在新《消法》實施一周年之際，通過廣場活動向廣大市民宣傳新《消法》等法律法規，能夠讓市民對保護消費者的法律法規有了更多的認識，提高了消費者的維權意識。同時，通過現場教大家辨別假冒偽劣商品的方法，也能提高消費者的防范意識，避免造成不必要的損失。