?3月15日，梧州市工商局工作人員向市民傳授辨別假酒的方法。 本報記者 何鎏/攝
????西江都市報訊（記者 陳素雅 見習(xí)記者 朱元冬 通訊員 鄒建欣 陸宏敏）昨天上午，梧州市萬秀區(qū)鴛江麗港中心廣場和長洲區(qū)市政廣場人聲鼎沸，以“攜手共治，暢享消費”為主題的“3·15”大型廣場宣傳活動在兩城區(qū)同時舉行。工商、供電、煙草、物價等多個單位部門的工作人員，現(xiàn)場設(shè)攤為消費者答疑解惑，并記錄消費者、經(jīng)營者反映的各類消費問題。
????房地產(chǎn)類投訴“高燒不退”
????活動當(dāng)天，市民羅先生夫婦早早來到現(xiàn)場。他們向工商部門的工作人員反映稱，自己的新房在裝修時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間和廚房的墻體疑似存在質(zhì)量問題。“用手摸一摸，墻體表面的石灰就會輕易抹去。”羅先生說，在與物管處和開發(fā)商協(xié)商后，對方派人來鑿開墻體進(jìn)行檢查，卻一直沒有修復(fù)。“他們只是說沒空，要等到清明節(jié)后，不知道還要等多久才能解決房子的質(zhì)量問題。”羅先生說，希望有關(guān)部門能幫忙協(xié)調(diào)。
????此外，根據(jù)工商部門統(tǒng)計，隨著梧州市房地產(chǎn)中介業(yè)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)中介類投訴開始成為全市消費者投訴的熱點。投訴的內(nèi)容包括超經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動；無中生有，價外加價；涉嫌欺詐；涉嫌以霸王條款損害消費者權(quán)益；恐嚇威脅消費者，強迫交易等。
????據(jù)了解，在當(dāng)天上午的活動中，梧州市工商局消費者投訴舉報咨詢臺現(xiàn)場記錄了多位市民的現(xiàn)場投訴，其中既有涉及房地產(chǎn)、小車等大宗消費的投訴，也有部分商家涉嫌實施霸王條款的消費者舉報。工作人員表示，有關(guān)科室會根據(jù)當(dāng)天的記錄，在事后做統(tǒng)一匯總并聯(lián)系當(dāng)事市民。
????而本報設(shè)在長洲區(qū)分會場的報料訂報專欄，也同樣受到了不少消費者的關(guān)注。消費者向本報報料如“繳費容易學(xué)車難”等煩心事，希望有關(guān)問題能得到反映和解決。
????多部門現(xiàn)場支招教維權(quán)
????消費者維權(quán)，未雨綢繆更為重要。當(dāng)天的活動現(xiàn)場，工商、檢驗檢疫等部門還現(xiàn)場為市民支招，教大家如何辨別假冒偽劣商品。平時消費糾紛較多的化妝品業(yè)、保險業(yè)等部分行業(yè)的商家，也有工作人員主動到現(xiàn)場為市民釋疑解惑。
????“真假紅牛罐裝飲料，我真的看不出來有何不同。”市民梁女士拿著一瓶紅牛真品和一瓶假貨在仔細(xì)地比對。梧州市工商局的工作人員介紹說，經(jīng)過外觀上的比較可以看到，真品紅牛包裝上的印刷非常精致，字跡工整，假貨的印刷則較為粗糙，而且字跡不夠工整。
????在梧州檢驗檢疫局咨詢臺前，市民也排起了長龍，大家對如何辨別六堡茶地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品專用標(biāo)志產(chǎn)生濃厚興趣。該局的工作人員向市民介紹，正品六堡茶的外包裝上都貼有專用標(biāo)志的標(biāo)簽，刮開涂層可看到16位數(shù)的編碼，通過上網(wǎng)、發(fā)手機短信或撥打電話都可以查詢到產(chǎn)品的信息。
????梧州市消費者協(xié)會秘書長李晚昌表示，在新《消法》實施一周年之際，通過廣場活動向廣大市民宣傳新《消法》等法律法規(guī)，能夠讓市民對保護(hù)消費者的法律法規(guī)有了更多的認(rèn)識，提高了消費者的維權(quán)意識。同時，通過現(xiàn)場教大家辨別假冒偽劣商品的方法，也能提高消費者的防范意識，避免造成不必要的損失。 | 
